Trocas e Devoluções: Na GOLDEN LUXO, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para garantir a qualidade dos nossos produtos. Caso você não esteja totalmente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de troca e devolução flexível. Esta política se aplica a todos os produtos da linha GOLDEN LUXO. Trocas: Defeito de Fabricação: Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você poderá solicitar uma troca dentro de até 30 dias corridos a partir da data de recebimento. Nesse caso, nós arcamos com os custos de frete para a devolução do produto defeituoso e envio de um novo produto em perfeito estado. Devolução por Arrependimento: Se você mudar de ideia em relação à sua compra, a Golden Luxo aceita devoluções por arrependimento. Você poderá solicitar a devolução do produto dentro de até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso ou violação da embalagem original. Nesse caso, o cliente será responsável pelos custos de frete da devolução. Procedimentos para Troca e Devolução: Entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail [suporte@GoldenLuxo.com.br] para notificar a sua intenção de troca ou devolução e receber as instruções necessárias. Embale o produto de forma segura na embalagem original ou em embalagem apropriada para o envio. Anexe o comprovante de compra à embalagem. Envie o produto para o endereço fornecido pelo nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Recomendamos que você escolha um método de envio com rastreamento para garantir que a devolução seja acompanhada. Assim que recebermos o produto e verificarmos seu estado, processaremos a troca ou reembolso, de acordo com as condições estabelecidas nesta política. Observações Importantes: Não aceitaremos trocas ou devoluções de produtos que tenham sido danificados por mau uso, negligência ou acidentes. O reembolso de valores ocorrerá de acordo com a forma de pagamento originalmente utilizada na compra. É importante lembrar que, por se tratar de produtos de cuidados com a pele, não aceitamos trocas ou devoluções de produtos que já tenham sido utilizados, a menos que haja defeito de fabricação. Esta política visa assegurar a transparência e a melhor experiência possível para os nossos clientes. Em caso de dúvidas, não hesite em entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.